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冠亚体育平台消费者会注重功能、售后

时间:2020-01-26 04:27

从近两年的表现来看,汽车电子化发展的趋势愈加明显,功能越来越齐全。从语音导航、智能泊车、移动办公到丰富的网络信息服务,这将使得导航企业不断开发出更多更符合市场的电子化服务产品。车载导航作为车载硬件不可或缺的部分,市场发展继续规范。

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车载导航功能一览

车载导航所有功能都立足在导航的功能基础之上,如果说功能是个摩天大厦,那导航便是这座大厦下最稳固的根基。随后,车载DVD、车载电视、车载MP3、蓝牙、OBD、云导航、车联网、导航双模块(支持北斗 GPS)、安卓导航等等功能,以不同形式进驻市场,众多的功能让厂家对市场有底,对消费者有信心,随后,便一股脑儿的将产品在市场上广泛推广开来,可是厂家自始至终都没有想过或是简单的想下,消费者真正需要这些功能么?

消费者的自主判断意识

现阶段消费者购买东西趋于理性化,买之前,总会到网上查一查,看看评论,比比好坏。车载导航行业虽说电商来的较慢,可现阶段网上依然充斥着大量汽车电子产品,除了价格,消费者会注重功能、售后。在消费者所关注的功能中,首先,需要价钱付费才能获得的,基本上就不考虑了。其次,导航功能不行的,也就不会在看了,剩下的功能,消费者基本上就是一眼带过,也不会细细研究。另外一个点便是售后,买家会看网上购买产品的售后服务信息,产品升级信息。

冠亚体育平台 ,厂商与消费者渐行渐远

厂商致力于将众多功能融合一体,消费者却看重价格低、质量好、安全可靠、售后有保障。这两者的出发点不同,厂商匠心独运地卖点也便在市场中遭遇冷场,而厂家依旧坚信产品炒作的卖点,并持之以恒的投入,殊不知,消费者对产品的众多功能根本就不感冒,这就造成了现阶段产品功能千篇一律,消费者选择也是犹犹豫豫。

缺少法律“护航”

目前,我国对车用导航仪还没有相关质量规定和标准,2003年出台的《汽车GPS导航系统通用规范》,是目前检验汽车GPS导航仪性能的主要标准。如果销售商家关门,消费者就无地方维修和退货,所以,社会上多数人感到车用导航仪应尽快出台相关质量标准,填补缺少车用导航仪这一电子产品质量标准的空位。

法律和标准的制约导航业紊乱状况

GPS到底属于汽车用品、数码产品、家电产品还是电子出版物,到现在还搞不清楚。这个新兴产业发展非常迅猛,以往制定的法律、法规往往对这一领域针对性不是很强。因此,当务之急是尽快建立生产标准和行业监管法律制度。

高层次竞争的创新导航

交通专家认为,普及汽车导航仪对城市有序引导交通、缓解拥堵作用很大。现在,诺基亚、谷歌、松下、华硕等电子信息业巨头都开始涌进这个巨大的市场,并推动GPS从简单指路向多功能、动态智能化发展。激烈竞争势必使市场重新洗牌。因此,国内的GPS厂商只有越来越注重具有独家知识产权的核心竞争力,才能在市场上“拔腿快跑”。

纵观当今便携导航仪市场,品牌意识的缺乏已经严重阻碍了行业的发展。大多数企业都抱着"赚一把就撤的心态",一味强调产品的销售,忽视产品研发、品牌建设、客户服务。企业忽视品牌建设,经销商、中间商更是“唯利是图”,拿到机器加5块就向下级批发,恶性的竞争使得品牌停留在价格竞争之上,最终导致的是经销商无利润、产品品质低下、缺乏品牌意识。正是这种急功近利漠视品牌建设的心态使得整个行业迷失。当下迫切需要像任我游、TOMTOM等一些品牌商进入,树立品牌意识,引导行业良性

发展。品牌观是行业发展的根本,只有树立良好的品牌意识,才能确保消费者利益,保障行业稳定发展,最终实现我国导航行业的良性发展!著名家电专家、中国电子商会副秘书长陆刃波表示:卫星导航产业品牌混杂、格局混乱,优势品牌不突出。但中国GPS导航系统市场的发展潜力非常巨大,在未来的数年内,中国将成为全球最大的车载GPS市场导航产业,政策应当积极引导,鼓励优秀的导航优先发展,确立在导航产业的领导地位,进而引导整个产业朝向健康、规范、统一的方向进步。

以退为进

既然众多功能不能被消费者接受,不能在市场上得到认可,厂商不如就对产品进行瘦身,去除另需付费功能,去掉消费者使用中几乎不用的功能,而是让产品功能简单明了,对于云导航、车联网、安卓导航等等暂时有些不现实的功能,厂商可以舍弃,也无需为自己的产品“添枝加叶。”

增加客户体验感

增加客户好感度,最直接了得的莫过于售后,售后虽说经销商是第一售后服务点,可消费者认准的是产品,在意的是厂家。小编在这里建议厂家将重心由产品功能转到产品售后服务,认真维系好每一位客户。也在产品生产的过程中,更多的站在使用者的角度思考问题,怎样才能增加消费者的舒适感?修改外形,变换界面?还是添加消费者切实需要的功能?也可与其他汽车用品厂商合作,绑定推出新款产品,让消费者一次性购买两款产品。

现阶段,厂家的出发点与消费者购买产品的关注点有些差距,可以说,厂家生产的产品并不是消费者切实需要的,就算是需要也不是很满意,这种状况值得每个厂家深思,卖点时代在车载导航行业已并不能引起多大效应,厂家应一点一滴维系自己已有的客户,通过一个一个客户,去带动市场份额。

未来触摸屏顺势发展

对于车载GPS导航仪来说,触控使用已经成为一种标配,不过受到驾驶环境以及室外强光、高温的影响,电阻或电容式车载导航仪的触摸屏的触控灵敏度时常受到干扰。那么未来车载导航触摸屏技术发展趋势如何呢?答曰:车载红外触摸显示屏产品,这种产品采用了尖端红外线技术,带来了触控新感受,引起媒体业界及消费者热烈关注。

有观点提出红外线技术是车载导航触摸屏产品的主流发展趋势,笔者不禁思考,这主流之日将会在何时?触摸屏技术发展至今广泛应用于市场的主要有电阻技术触摸屏、电容技术触摸屏、红外线技术触摸屏。电阻屏用久了会产生漂移,校正起来也十分费力,而当手没有静电时,电容屏是无法操控的。但这些现象红外屏都毫无压力。

首先红外触摸屏透光率高,其次,红外触控屏不需要触控压力,第三,工作及存储温度满足车载的各种严酷工况,极寒极热地区,均能让用户操控行云流水,画随心动,第四点,红外触摸屏防垢防水。污垢小于0.6mm工作正常,即使在这个红外屏表面洒上水,只要简单擦拭一下,即可正常工作,完全不会受到影响。综上来看,红外屏的性价比很高,各项功能都十分出彩,成为未来主流产品是必然,只是时间上尚不能笃定多久之后产品才会成熟普及。